Política de privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados o Fala$ coleta, para que usa, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Escrevemos em linguagem simples, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para o app Fala$ (Android e iOS), para o atendimento pelo WhatsApp e para este site.
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é [preencher: razão social], CNPJ [preencher: número], com sede em [preencher: endereço] ("Fala$", "nós").
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [preencher: nome], pelo email suporte@falafinance.com.br.
2. Dados que coletamos
Conta e perfil
- Nome, email e senha (guardada só como hash, nunca em texto).
- Se você entrar com Google ou Apple: o identificador e o email dessa conta.
- Foto do perfil, se você escolher uma (recortada e reduzida no próprio celular).
- Renda mensal, se você informar (opcional).
- Preferências do app: fuso horário, tema, cor de destaque, categorias preferidas, confirmação automática e notificações.
- Datas dos seus consentimentos (leitura pela IA e WhatsApp).
Dados financeiros que você informa
Transações (valor, tipo, descrição, categoria, conta, forma de pagamento, data e observação), contas e cartões (nome, saldo inicial, limite e dias de fechamento e vencimento), orçamentos, metas, gastos recorrentes e os resumos gerados a partir deles.
Não coletamos dados bancários: o Fala$ não pede número de conta, senha de banco ou dados de cartão e não se conecta a instituições financeiras. Se você importar um extrato (CSV ou OFX), o arquivo é lido no próprio celular e só as linhas que você confirma são enviadas.
Mensagens para a IA
O texto que você manda para registrar um gasto (no app ou no WhatsApp) e o resultado interpretado, para mostrar no histórico e no detalhe de cada transação. Mensagens que ainda não foram enviadas por falta de internet ficam só no seu celular até a conexão voltar.
Voz
Ao segurar o microfone, a fala é transformada em texto pelo reconhecimento de voz do sistema (Apple no iPhone; Google no Android). O app pede o modo no próprio aparelho quando ele existe; onde não existe, o sistema pode enviar o áudio ao serviço da Apple ou do Google. Nós não recebemos nem guardamos o áudio, só o texto.
WhatsApp (opcional)
O número vinculado, a data da vinculação e do seu consentimento, as mensagens que você manda ao Fala$ (tratadas como as mensagens da IA) e um registro técnico (direção, tipo, número e identificador da mensagem) usado para evitar duplicidade e abuso. Os códigos de vinculação são guardados só como hash. Áudios enviados pelo WhatsApp, quando a transcrição está ativa, são convertidos em texto no nosso servidor e não são guardados.
Aparelho e diagnóstico
- Token de notificação push e a plataforma (iOS ou Android), para enviar avisos.
- Dados técnicos de erros e desempenho (tipo do erro, tela, versão do app, modelo e sistema do aparelho), sem valores, textos, emails, telefones ou qualquer dado que identifique você.
- Para receber atualizações do app: um identificador aleatório da instalação, a versão, a plataforma e o canal de atualização.
Não coletamos localização, contatos, identificador de publicidade, histórico de navegação, dados de saúde ou dados de outros apps. Não usamos SDKs de publicidade nem de rastreamento.
Este site
O site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Ele guarda no seu navegador apenas a escolha de tema (claro ou escuro). Os formulários de suporte e de exclusão de conta enviam só o que você preencher.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, registrar e mostrar suas finanças, relatórios, orçamentos e metas | Execução de contrato (inciso V) |
| Ler suas mensagens com a IA para criar lançamentos | Consentimento (inciso I), pedido antes da primeira mensagem |
| Registrar gastos pelo WhatsApp | Consentimento (inciso I), pedido ao vincular o número |
| Enviar notificações (resumos, alertas de orçamento, metas, lembretes) | Consentimento, pela permissão do sistema e pelas opções do app |
| Corrigir erros e manter o app funcionando | Legítimo interesse (inciso IX), sem dados pessoais |
| Atender pedidos de suporte e de exclusão | Execução de contrato e exercício de direitos |
| Cumprir obrigações legais e responder a autoridades | Obrigação legal (inciso II) |
4. Como funciona a IA
Para transformar "gastei 45 no ifood ontem" em um lançamento, usamos um modelo de linguagem que roda no nosso próprio servidor. O texto não é enviado a empresas de IA (como OpenAI, Google ou Anthropic) e não é usado para treinar modelos. O que pode ser lido por regras simples (valor, data, forma de pagamento) é lido por código, sem o modelo.
A IA pode errar. Por isso o app mostra o que entendeu para você confirmar ou corrigir (ou confirma sozinho só quando a leitura é muito segura e você ligou essa opção).
Você pode desligar a leitura pela IA em Perfil > Segurança > Leitura pela IA. O registro manual continua funcionando.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para publicidade. Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados em nosso nome, só para o necessário:
| Fornecedor | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Hostinger | Os dados guardados no nosso servidor | Hospedagem |
| Expo (650 Industries, EUA) | Token e conteúdo das notificações; consulta de atualizações do app | Entrega de notificações e atualizações |
| Apple (APNs) e Google (FCM) | Conteúdo das notificações | Entrega de notificações no aparelho |
| Sentry (Functional Software, EUA) | Dados técnicos de erro, sem dados pessoais | Diagnóstico de falhas |
| Google e Apple | Identificação no login, se você escolher entrar com eles | Autenticação |
| Meta (WhatsApp) | As mensagens trocadas com o Fala$ no WhatsApp | Canal que você escolheu usar |
Também podemos fornecer dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores acima ficam fora do Brasil (principalmente nos EUA). Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas. Nosso servidor fica em [preencher: país/região do datacenter].
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta e dados financeiros: enquanto sua conta existir.
- Rascunhos do WhatsApp não confirmados: 7 dias.
- Notificações: 30 dias.
- Registro técnico do WhatsApp: 30 dias.
- Códigos de vinculação do WhatsApp: válidos por 10 minutos (só o hash).
- Cópias de segurança: até [preencher: prazo de retenção dos backups], depois são apagadas.
- Dados técnicos de erro: até [preencher: prazo do plano do Sentry].
8. Segurança
Toda a comunicação usa HTTPS. Senhas são guardadas só como hash. A sessão fica no armazenamento seguro do aparelho (Keychain no iPhone, Keystore no Android). Cada pessoa só acessa os próprios dados, e os serviços internos do servidor não ficam expostos na internet. No app, você pode ligar o bloqueio com Face ID ou digital, ocultar os valores e esconder o app na tela de apps recentes. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD como a lei manda.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los (tudo aparece no app);
- corrigir dados incompletos ou errados (direto no app);
- levar seus dados com você: Perfil > Dados > Exportar dados gera um arquivo CSV;
- revogar consentimentos (IA, WhatsApp e notificações) nas opções do app;
- pedir a exclusão dos seus dados (seção 10);
- saber com quem compartilhamos (seção 5) e reclamar à ANPD.
Para qualquer pedido fora do app, escreva para suporte@falafinance.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Exclusão da conta
No app: Perfil > Segurança > Excluir conta. A exclusão apaga, de uma vez, sua conta, transações, contas, metas, orçamentos, mensagens, notificações, foto e demais dados. Sem o app, peça em falafinance.com.br/excluir-conta. Cópias de segurança antigas expiram no prazo da seção 7.
11. Crianças e adolescentes
O Fala$ é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de propósito. Se você souber de um caso, escreva para suporte@falafinance.com.br e apagaremos os dados.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o app mudar. A data no topo indica a última versão. Se a mudança for relevante, avisaremos no app antes de ela valer.
13. Contato
Para privacidade, dados ou qualquer outro assunto: suporte@falafinance.com.br ou a página Suporte.